🔴 Подписывайтесь на канал Милы Холоши "Ресторанный маркетинг" в Telegram ⏩
Назад к списку

10 идей небанального контента для соцсетей кафе и отелей в новогодние праздники

     Разбираемся, как подготовить соцсети к праздникам, где взять идеи для постов и делимся подборкой актуального контента в новогодние праздники. 


     

     Когда все подарки куплены, приготовления к праздникам завершены и страна уходит на долгожданные зимние каникулы, в дело вступает сфера услуг гостеприимства и общественного питания, или по-другому HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering / Cafe). Люди ищут, где провести время с семьей, отдохнуть и поменьше времени проводить на кухне: бронируют отели и домики для проживания, заказывают еду в кафе, ресторанах и с доставкой на дом и т. д. 


     В статье расскажем, как заранее подготовиться к ведению соцсетей сегмента HoReCa в праздники и поделимся идеями полезного контента. 


Составлять контент-план нужно заранее 


     Действовать в новогодние праздники без подготовки и придумывать идеи постов и активностей на коленке — плохая идея. Результат во всех случаях будет один — полная или частичная потеря внимания клиентов и резкие колебания активности в соцсетях. Клиенты будут приходить, но, не найдя нужной информации и выгодных предложений, уходить к более подготовленным конкурентам. 


     Чтобы такого не случилось, необходимо заранее, до наступления новогодних праздников, составить контент-план и продумать алгоритм действий. 


Подбираем темы


     Прежде, чем заниматься подбором тем для соцсетей, необходимо понять, что компания может предложить клиентам в праздники. 


     Для начала можно составить список всего, что планируется во время праздников, например: 

  • живые концерты местных музыкальных групп; 
  • появление сезонных услуг на территории: прокат коньков, тюбингов и т.п.; 
  • обновление кухни: например, появление в меню пирожных-елочек и имбирного чая; 
  • проведение народных гуляний на Рождественские Святки с конкурсной программой; 
  • детские мероприятия, утренние елки, приезд аниматоров; 
  • изменение режима работы, цена на услуги. 


     Все планируемые мероприятия и обновления режима работы в праздники необходимо заранее осветить в соцсетях для того, чтобы клиенты спланировали отдых. 


     Если кажется, что вариантов контента получилось мало, то можно воспользоваться генератором идей для постов от SMMplanner. В нем собрано уже более 40 статей с инструкциями и примерами, которые находятся в свободном доступе — бери и делай.    


Подготавливаем заранее фото и видео


     Для большинства постов и сторис можно подготовить фото и видео заранее, даже если это касается мероприятия, которое еще не проводилось или появления блюда, которое не пробовали гости. 


     В случае с мероприятиями и событиями можно: 

  • использовать прошлогодние фотосессии и бэкстейджи (если мероприятие проходит регулярно); 
  • запросить новогоднии снимки у высутпающих. Если речь идет об артистах и музыкантах, то можно запросить их старые фото для афиши или воспользоваться общедоступными материалами; 
  • сделать абстрактные картинки для анонсов на праздничную тематику. 

     Для оформления постов из сферы общественного питания можно: 


  • сделать фото с тестовой дегустации блюда внутри компании; 
  • запечатлеть процесс создания блюда шеф-поваром; 
  • попросить кого-то из сотрудников сделать постановочное фото с новинкой; 
  • предложить гостям в тестовом режиме попробовать новинки и сделать фото; 
  • празднично оформить посты с помощью графических редакторов. 

Пишем контент и планируем посты 


     Когда мы окончательно определились что публиковать, на какие темы, подготовили фото и видео, все настроили — самое время написать посты и запланировать равномерную и логичную цепочку публикаций в одном из сервисов для отложенных публикаций, например в SMMplanner.  


10 идей контента, которые помогут оживить аудиторию в праздники 


     Привлечь гостей с помощью дежурных информационных постов, новогодними анекдотами и разговорными батлами в стиле «Оливье или селедка под шубой» вряд-ли получится. Делимся идеями, которые помогут привлечь гостей и оживить контент в соцсетях. 


  • Обновление меню, появление сезонных комбо, линеек товаров 


     Появление в ресторане сезонного мандаринового смузи, имбирной выпечки или ароматного глинтвейна – хороший повод написать об этом пост и объявить о полной готовности компании к предстоящим праздникам.  


Новинки меню кейтеринговой компании. Пост с сезонными блюдами кейтеринговой компании 


     Доставка на дом в период праздников – это тоже отличный повод сделать несколько постов в соцсетях и постоянно упоминать про это в сторис. 

 

Пост с анонсом новой услуги доставки на дом 


Пример поста кантри-парка с анонсом доставки на дом и расценок


  • Спецпредложения и акции

     Спецпредложения и акции. Когда еще дарить подарки гостям заведения, если не в Новый год и Рождество, особенно если основная часть посетителей дети? Подарки могут быть чисто символическими, но детская аудитория точно не останется равнодушной. 


Пост с подарками при заказе. Пример поста, в котором кафе при каждом заказе дарит детям одну из масок на выбор 


Акции при бронировании на Новый год. Бронирование новогодних елок со скидкой и дополнительными бонусами 


  • Проведение новогодних конкурсов и розыгрышей
     

     На странице компании в соцсетях можно анонсировать розыгрыш в офлайне в честь какого-то события (например, розыгрыш подарков среди посетителей на рождество, перед Новым годом и т. п.)


Розыгрыш новогодних подарков среди гостей с чеками от 1500 рублей. Пример поста с розыгрышем подарков в офлайн точке среди гостей, сделавших заказ в определенный период более чем на 1500 рублей 


     Также можно провести новогодний розыгрыш или конкурс в онлайне и подогреть аудиторию перед другими активностями.  


Розыгрыш новогодних подарков. Пример поста с розыгрышем подарков в онлайн сообществе 


  • Возможность приобрести подарочные сертификаты 
     

     В период выбора подарков для родных и близких, актуальной становится покупка подарочных сертификатов. Они помогут увеличить лояльность текущих клиентов и привлекут новых. 


Подарочный сертификат на посещение оленьей фермы. Продающий пост с подарочным сертификатом на посещение оленьей фермы 


  • Анонс появления сезонных услуг и товаров 


     Зимой ваш отель или эко-ферма полностью преображается и добавляется много новых услуг и развлечений на территории? Самое время рассказать об этом гостям и поделиться условиями участия и ценами.


     Если новые услуги актуальны на протяжении всего сезона, не лишним будет напоминать об этом периодически в историях. 


Анонс появления на территории горки и проката оборудования. Пример поста с появлением сезонного зимнего развлечения  


Инстаграм-истории с напоминанием расценок и наличием услуг. Пример сторис с периодическим напоминанием о доступной услуге 


  • Новогодние елки, выступления, дегустации, проведение праздников, мастер-классы 
  

     Если в число запланированных мероприятий входят мастер-классы, концерты с живой музыкой, дегустации блюд, выступления артистов и аниматоров — об этом нужно сделать ряд публикаций. 

Анонс новогоднего мастер-класса. Пост с анонсом предстоящего мастер-класса на новогоднюю тематику


  • Информация о бронировании мест, заказе, аренде, режиме работы в особо загруженные дни

     Во время новогодних праздников важно заранее информировать гостей о режиме и формате работы, наличии мест для брони и аренды, условий заказа.  


Анонс режима работы в праздники. Анонс режима работы в праздники, программа мероприятий и цены 


     Возможно, у вас есть уникальная услуга. Например, возможность выкупить целое заведение на пару часов для проведения праздника в узком кругу или особые условия для аренды в загруженные дни. 


Возможность бронирования целого заведения. Пример поста с условиями и ценами на бронирование целого заведения для проведения мероприятия 


  • Репосты отзывов и красивых фото посетителей, фото известных людей посетивших место в праздники 


     Ваши гости могут стать постоянными героями постов, если использовать их публикации и отзывы. Для большей мотивации можно предоставлять скидки или дарить бонусы посетителям за упоминание, отметки или использование специального хештега в своих публикациях. Так появится больше контента. 

Публикация отзывов посетителей. Пример репоста фотографии, которую сделала гостья отеля 


  • Освещение нетипичных праздников.

     Можно поделиться с аудиторией необычными праздниками, попадающим на новогодние каникулы. Например, День рождения соломинки для коктейлей (3 января) или Всемирный день «спасибо» (11 января). 


Публикация в честь дня «спасибо». Пример информационной публикации в честь Дня «спасибо» 


Публикация в честь дня рождения соломинки для коктейлей. Пример информационной публикации в честь Дня рождения соломинки для коктейлей 


     Под мероприятия можно придумать активности и спецпредложения, а в самом посте можно публиковать символы праздника. 


  • Возможность приобрести подарки или сувениры при посещении 

     Гостям будет приятно узнать, что они смогут не только хорошо провести время в новогодние праздники, но и уедут домой с сувенирами и подарками для родных и близких.  


 Доступные для покупки новогодние подарки. Пример поста с доступными для покупки новогодними подарками 


Заключение 


     Аудитория в новогодние праздники нуждается в оперативном оповещении офлайн-событий, актуальных цен, режима и формата работы. Можно не отличаться особой креативностью в оформлении постов или написании задорных текстов, но при этом привлечь большое количество гостей, всего лишь оставаясь на связи и используя наши идеи постов :-) И не забывайте, что если понадобятся еще идеи, есть генератор идей для постов от SMMplanner.  


     Дата публикации: 25.12.2020


 Если вам понравилась эта статья, подписывайтесь, чтобы не пропустить новые: 

 Facebook | Instagram | e-mail | Youtube | Soundcloud  

 Альбина Пыльнова, SMMplanner


     Читайте также


     Как привлечь гостей в ресторан (кафе, бар) на новогодние праздники. Часть I. Меню, акции

    Как продвигать ресторан в Instagram. 8 идей для stories

    Тексты, которые привлекают гостей в ресторан. Алгоритм создания

    Как продвигать ресторан в Instagram в кризис

    Как найти уникальность ресторана (кафе, бара)

    Как увеличить количество заказов доставки из ресторана